온라인 착오송금반환청구 신청 절차
예금보험공사 착오송금반환지원 정보시스템에 접속하면 상단 메뉴 중 '착오송금인'을 누르고 유의사항을 먼저 확인합니다. 그리고 신청대상인지 여부를 먼저 확인하고 정보를 입력한 이후 전자 서명하면 신청완료됩니다.
신청대상여부 확인 화면입니다. 잘못 송금한 금액이 5만원 이상 5천만원 이하이면서 송금일로부터 1년 이내인 경우만 되찾을 수 있으므로 아래 문항들을 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다.
오프라인(방문) 착오송금반환청구 신청
방문은 예금보험공사 1층 고객센터로 가시면 됩니다. 서울시 중구에 있습니다.
방문접수는 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시까지 운영되고 토, 일, 공휴일이 휴무입니다. 점심시간은 12시부터 1시까지이니 참고하세요.
지역에서 방문접수를 하시기는 쉽지 않기때문에 예금보험공사는 '찾아가는 되찾기 서비스'도 진행을 하고 있다고 합니다. 예금보험공사 고객센터로 문의해보시기 바랍니다.
✔ 문의전화: 1588-0037 (이용시간: 오전 9시 30분~오후 5시 30분, 토/일/공휴일 휴무)
착오송금반환신청 필요서류
착오송금반환신청 본인 신청시 필요서류입니다.
다음은 대리인 신청시 필요서류입니다.
착오송금반환지원 신청 매뉴얼 필요하신 분들은 참고하시기 바랍니다.
온라인 신청 매뉴얼(착오송금 본인용).pdf
4.30MB
착오송금반환지원 신청 동영상 매뉴얼 첨부해드립니다. 참고하시고 도움받으시기 바랍니다!